Kebijakan Pengembalian Dana

Diperbarui: 10 Oktober 2026

Produk Terakidz adalah berkas digital yang dapat diunduh segera setelah pembayaran terkonfirmasi. Karena itu, pengembalian dana diatur sebagai berikut.

Kami mengembalikan dana bila

• berkas tidak dapat diunduh atau rusak, dan kami tidak dapat memperbaikinya;
• berkas yang diterima berbeda secara material dari deskripsi produk; atau
• terjadi pembayaran ganda atas pesanan yang sama.

Cara mengajukan

Hubungi dukungan dalam 7 hari setelah pembayaran dengan menyertakan referensi pesanan. Kami meninjau dan membalas dalam 3 hari kerja.

Setelah pengembalian

Pengembalian penuh dapat mencabut akses unduhan atas materi terkait, sesuai ketentuan yang berlaku. Riwayat pesanan tetap tersimpan untuk audit.

Ketentuan akhir mengikuti hasil tinjauan hukum dan ekspektasi konsumen Indonesia.